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En cas de problème, qui contacter ?

Le Conseil départemental est responsable de l’accueil familial.

  • il délivre les agréments aux accueillants familiaux,
  • il organise leur contrôle et celui de leurs remplaçants,
  • il organise leur formation,
  • il assure le suivi des personnes accueillies.

En cas de problème, le Conseil départemental pourra vous conseiller, vous orienter vers un service de médiation ou encore organiser un contrôle.
Ce contrôle pourra conduire au retrait de l’agrément de l’accueillant familial, si celui-ci ne respecte pas les conditions d’accueil.

Lorsque votre accueillant est salarié d’un organisme employeur, c’est à cet organisme que revient la responsabilité de trouver une solution pour que l’accueil se poursuive dans de bonnes conditions pour vous.
Si la difficulté nécessite d’envisager le retrait de l’agrément, l’organisme employeur prendra contact avec le Conseil départemental.

Contacter le Département

Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis
Direction de la population âgée et des personnes handicapées
Hôtel du Département - Esplanade Jean Moulin
93000 Bobigny
Tel. : 01 43 93 86 44 ou 83 55 (service charge de l’accueil familial)
Email : contactdpaph@seinesaintdenis.fr